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修理について

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修理について

修理は以下のバッファロー修理センターまでご依頼ください。

※修理品送付の前に弊社への連絡は不要です。

保証書について

修理送付前に本製品添付の保証書記載の保証契約約款をよくお読みください。

修理 WEB 予約

弊社ホームページより修理の WEB 予約、受け付けた修理品の状況確認が可能です。

86886.jp/shuri/ （http://www 不要）

送付先住所

〒457-8570 愛知県名古屋市南区豊田 3-3-5

株式会社バッファロー修理センター受付宛

電話番号

052-698-7330

※ご依頼の修理品に関するお問い合わせのみ承っております。

月～金（祝日は除く） 9：30～12：00、13：00～17：00

送付いただく物

本製品、本製品付属品、保証書（原本）、修理依頼票（※）

※修理依頼票は弊社ホームページよりダウンロード可能です。修理依頼票を添付できない場合は、以下の「必要

な情報」を記載した資料を製品と一緒にお送りください。

【注意事項】

※発送は宅配便等控えが残る方法にてお送りください。控えが残らない郵送は固くお断りいたします。

※修理依頼時の送料は、送り主様の負担とさせていただきます。なお、輸送中の事故においては、弊社は責任を

負いかねます。輸送会社に保証していただくなどの措置をお取りください。

※ハードディスク、フラッシュメモリ等の記憶装置内のデータは保証できませんので、修理に送付される前に予め

お客様にてバックアップをとっていただきますようお願いします。

※TeraStation、LinkStation は、修理の際に出荷時の状態に戻す為、設定内容（接続ユーザー名/パスワード等）

を消去しますので、ご送付前に必ず設定内容を控えてください。

※修理期間は、製品到着後 10 日程度（弊社営業日数）を予定しております。

※修理させていただいた製品の保証期間は、元の保証期間の終了日又は、修理完了日より 3 ヶ月間のいずれか長い

方となります。

【必要な情報】

1．返送先（氏名・住所、電話番号（内線）、FAX 番号）

2．平日昼間の連絡先（氏名・住所、電話番号（内線）、FAX 番号）

3．バッファロー製品名

4．バッファロー製品のシリアルナンバー

5．具体的な症状/エラーメッセージ

6．発生状況（初めから・ある日突然等）

発生頻度（必ず、時々、時間が経つと等）

7．ご使用環境（パソコン機種名、OS（Windows XP 等）、周辺機器）

8．製品以外の添付品（AC アダプタ、ケーブルなど）

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